Política de envío

PROCESAMIENTO Y ENVÍO

Dependiendo de la hora en que realice su pedido, es posible que el procesamiento no comience hasta el siguiente día laborable. Los días laborables son de martes a sábado, excepto los días festivos federales de los Estados Unidos. Una vez que hayamos recibido su pedido recibirá su confirmación vía email y de no recibirla, debe revisar en mensajes SPAM. Si escogió la opción de entrega, nos comunicaremos con usted para acordar lugar, fecha y hora de entrega.

TRABAJAMOS SEGÚN EL ORDEN DE PEDIDOS Y PROCESAR SU ORDEN Y ENVÍO TIENE UN TIEMPO ESTIMADO DE 1-7 DÍAS LABORALES. 

• Trabajamos con el Servicio Postal USPS para realizar los envíos.
• Somos una empresa autónoma, por lo que estas son nuestras reglas.

PAQUETES PERDIDOS / ENVIOS DAÑADOS

Asegúrese de verificar su dirección, ya que su pedido será enviado a la dirección que figura en la confirmación/recibo del pedido y esto incluye las direcciones de Paypal. No somos responsables si proporciona una dirección incorrecta o insuficiente. Si el envío es devuelto a nuestra facilidad, el cliente será responsable por el costo de reenvío. Estos paquetes no son elegibles para el reembolso.

Las fallas de USPS no son responsabilidad de ANATURA PRODUCTS y no reflejan el trato que le brindamos a nuestros clientes. Lo que suceda luego de que el envío sale de nuestro almacén, está fuera de nuestro control. Si su pedido se envía sin seguro, ANATURA PRODUCTS no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o no entregados. Una vez manejados por USPS debe comunicarse directamente con ellos. No podemos reemplazar o reenviar los artículos comprados sin seguro. Si desea adquirir un seguro, puede hacerlo seleccionando entrega prioritaria.